[論文]台灣助聽器產業之現狀分析－以策略聯盟為主之STARKEY與WIDEX品牌代理商為例

出版年: 94
研究生: 李允仁
研究生(英文姓名): lee yun jen
論文名稱: 台灣助聽器產業之現狀分析－以策略聯盟為主之STARKEY與WIDEX品牌代理商為例
英文論文名稱: Analysis of Present Situation of Hearing Aid Industry In Taiwan－The Case of STARKEY and WIDEX Agents Carrying Out Strategic Allianc
指導教授: 楊維珍
學位類別: 碩士
校院名稱: 南台科技大學　
系所名稱: 國際企業系
學號: M9160212
學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 127
關鍵詞: 助聽器 ; 策略聯盟 ; 服務管理 ; 顧客關係管理
英文關鍵詞: Hearing Aid ; Strategic Alliance ; Services Management ; Customer Relationship Management

摘要
由於歐美國家社會福利制度完善，政府也提倡並補助助聽器產業之研發，因此在全球助聽器產業中最為先進。而台灣引進助聽器材僅有二十年期間，且台灣政府對於助聽器材之研發並無補助，因此目前台灣之助聽器產業均仰賴進口。但經過二十年的經驗累積與學習，助聽器材的維修與調整技術已相當成熟。在台灣聽障人口之比例一直持續增加中，以及生活品質不斷提昇下，聽力問題與聽障者之需求已逐漸受到重視。因此台灣政府近年來已開始重視助聽器產業，並將針對助聽器產業制定相關法規。本研究分析目前台灣兩大助聽器聯盟為主的業者，得知經銷體制之差異與優缺，運用其優勢來加強競爭力。另對於助聽器產品在調整軟體與週邊器材硬體之變革，以及聽障者人數漸增的情況下，兩大聯盟業者應各自改善現行之顧客管理系統。又因台灣政府研擬助聽器材之相關法規後，兩大聯盟業者所持佔有之優勢，運用自我優勢來加強競爭力。最後並對台灣助聽器產業之未來發展加以探討並建言。